Algemene voorwaarden

Artikel 1      Definities

Met een hoofdletter geschreven termen hebben, zowel in enkelvoud als in meervoud, de betekenis zoals in dit artikel vermeld.

BNOR: Bureau Nader Onderzoek Rijvaardigheid.

CBR: Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen.

CCV: Contactcommissie Chauffeursvakbekwaamheid.

Diensten: de (online) producten en/of diensten, waaronder maar niet beperkt tot rijlessen, theorielessen, rijtraining voor rijbewijshouders, en overige lesmaterialen, die Into Traffic B.V. aan Opdrachtgever levert of zal leveren krachtens een Overeenkomst.

Examen: alle onderzoeken naar rijvaardigheid, waaronder (niet-limitatief) theorie- examen, tussentijdse toets of andere deeltoets, rijexamen en Nader Onderzoek volgens de regels van het BNOR.

Into Traffic B.V.: Into Traffic B.V. gevestigd te Arnhem aan de Jansbuitensingel 32-2 en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92932800.

Opdrachtgever: het bedrijf, de overheidsinstantie of de individuele cursist (en/of zijn ouders/verzorgers indien van toepassing) die Diensten afneemt van Into Traffic B.V.

Overeenkomst: overeenkomst(en) tussen Opdrachtgever en Into Traffic B.V. op basis waarvan Into Traffic B.V. Diensten levert of gaat leveren aan Opdrachtgever en waarvan de Voorwaarden een onlosmakelijk onderdeel uitmaken.

Rechten van Intellectuele Eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – auteursrechten, databankrechten, rechten op domeinnamen, handelsnaamrechten, rechten op knowhow, merkrechten, modelrechten, naburige rechten en octrooirechten.

Rijlessen: door een instructeur van Into Traffic B.V. aan Opdrachtgever te geven rijles in een instructeursauto van Into Traffic B.V.

Schriftelijk: beschreven of bedrukt papier of digitale formulieren, alsmede e-mail, sms en WhatsApp, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.

Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden.

Artikel 2     Totstandkoming overeenkomst en toepasselijkheid

2.1. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Into Traffic B.V. en de aanvaarding daarvan door de Opdrachtgever. Dit kan op twee manieren:

2.2. Door het aanvragen van een pakket of (proef)les via de website of anderszins en de bevestiging daarvan door Into Traffic;

2.3. Door het digitaal afsluiten en betalen van een lespakket of (online) lesmaterialen door de Opdrachtgever.

2.4. Offertes van Into Traffic B.V. zijn altijd vrijblijvend, tenzij anders aangegeven in de offerte of het begeleidend schrijven.

2.5. Ieder aanbod van Into Traffic B.V.is onder voorbehoud van fouten. Into Traffic B.V. kan niet gehouden worden aan een aanbod indien de Opdrachtgever had kunnen begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

2.6. Into Traffic B.V. heeft het recht een Opdrachtgever naar eigen inzicht en zonder opgaaf van redenen te weigeren.

2.7. De Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Into Traffic B.V.en (de uitvoering van) Overeenkomsten. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden of leveringsvoorwaarden van de Opdrachtgever of derden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.8. Indien een of meerdere bepalingen uit de Overeenkomst of Voorwaarden worden vernietigd of anderszins buiten toepassing worden verklaard, blijven alle overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3     Verplichtingen Into Traffic B.V. bij Rijlessen

3.1. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, zal Into Traffic B.V. zich inspannen de Diensten zo spoedig mogelijk en conform de Overeenkomst uit te voeren, met inachtneming van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. De uitvoering van de Overeenkomst door Into Traffic B.V.is een inspanningsverbintenis en Into Traffic B.V.is niet tot enig resultaat verplicht. De Opdrachtgever begrijpt bovendien dat eventuele resultaten mede afhankelijk zijn van diens eigen inbreng en inzet.

3.2. Rijles wordt gegeven door instructeurs, die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).

3.3. De Opdrachtgever ontvangt zo veel mogelijk rijonderricht van dezelfde instructeur;

3.4. Into Traffic B.V. geeft de Opdrachtgever periodiek en in ieder geval eens per vijf lessen informatie over de progressie van de Opdrachtgever en de voortgang in relatie tot de exameneisen door verstrekking van een (digitale) vorderingenkaart aan de Opdrachtgever.

3.5. De aanvraag voor het Examen wordt door Into Traffic B.V.- indien de daarvoor geldende bedragen zijn voldaan en onder overlegging van de benodigde bescheiden door de Opdrachtgever - ingediend bij, of in het aanvraagbestand ingevoerd van, CBR, CCV, of BNOR.

3.6. Een Examen wordt aangevraagd uiterlijk twee weken na de datum waarop in overleg met de Opdrachtgever is besloten tot dit Examen, mits de Opdrachtgever de kosten  verband houdend met het Examen aan Into Traffic B.V. heeft voldaan.

3.7. Into Traffic B.V. spant zich ervoor in een Examen zo spoedig mogelijk te laten plaatsvinden, mits de Opdrachtgever voldoende is gevorderd, alle facturen heeft voldaan en voor zover de planning bij de bevoegde instantie het toelaat.

3.8. In voorkomend geval heeft Into Traffic B.V. het recht om een Examen van een Opdrachtgever te ruilen met een Examen van een andere Opdrachtgever, als dit voorkomend geval de beste oplossing is voor alle partijen, mits in overleg met alle partijen en na uitdrukkelijke toestemming van alle partijen.

3.9. Into Traffic B.V. staat ervoor in dat de Opdrachtgever op de datum en tijd waarvoor hij/zij is opgeroepen door het CBR, de CCV, of het BNOR tot het afleggen van een praktijk Examen de beschikking heeft over hetzelfde lesvoertuig als waarin hij/zij de rijlessen heeft ontvangen, dan wel tenminste over een lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type.

3.10. De tijdsduur van de te geven rijles wordt zoveel als mogelijk benut voor het geven van rijles.

3.11. Into Traffic B.V. heeft een passende verzekering afgesloten, welke in ieder geval een dekking biedt ingevolge de WAM tegen aansprakelijkheid van de Into Traffic B.V. jegens de Opdrachtgever.

3.12. Into Traffic B.V.is verplicht de Opdrachtgever erop te wijzen dat eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, van invloed kunnen zijn op de aanvraag en het doen van een Examen en het volgen van rijlessen.

3.13. Into Traffic B.V. heeft de verantwoordelijkheid en mogelijkheid om de Opdrachtgever te vragen naar medische klachten of, al dan niet tijdelijk, gebruik van middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

3.14. Into Traffic B.V. zal de Opdrachtgever wijzen op het feit dat op grond van de verblijfsstatus wordt bepaald of een rijbewijs kan worden afgegeven.

3.15. Into Traffic B.V. wijst de Opdrachtgever op het feit dat, zodra er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, hij/zij aan de rijschool hiervan melding moet maken.

3.16. De Opdrachtgever heeft vanaf 1 januari 2024 recht op een gratis herexamen als deze de 1e keer zakt. Opdrachtgever heeft recht op een herexamen garantie als opdrachtgever 30 lesuren of meer heeft gevolgd bij Into Traffic, een tussentijdse toets heeft afgelegd bij het CBR en alle adviezen van de rijinstructeur en de rijschool heeft opgevolgd. Opdrachtgever heeft maximaal 1x recht op een herexamen garantie. De herexamen garantie is niet geldig bij spoedopleidingen en i.c.m. andere acties. Bekijk alle voorwaarden.

Artikel 4     Verplichtingen Opdrachtgever bij Rijlessen

4.1. De Opdrachtgever is verplicht om bij elke rijles een geldig identiteitsbewijs bij zich te hebben. Into Traffic B.V. heeft het recht dit te controleren.

4.2. De Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt de Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Into Traffic B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Into Traffic B.V. worden verstrekt. Een eventuele termijn waarbinnen Into Traffic B.V.de Overeenkomst dient uit te voeren, vangt niet eerder aan dan nadat alle gevraagde en benodigde gegevens door Into Traffic B.V. zijn ontvangen. Eventuele administratieve kosten aan de zijde van Into Traffic B.V. die het gevolg zijn van deze opschorting komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. 

4.3. De Opdrachtgever dient de eigen verklaring (CBR) volledig en naar waarheid in te vullen en zelf in te dienen.

4.4. De Opdrachtgever dient zich te houden aan de op de vastgelegde afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles (door Into Traffic B.V. wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen). Bij het niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging is de Opdrachtgever gehouden de volledige lesprijs te voldoen.

4.5. De Opdrachtgever zal de volledige lesprijs betalen indien de rijles wordt afgezegd binnen 48 uur voor de op de gezamenlijk afgesproken/ bevestigde tijd. Zaterdagen en zondagen alsmede erkende feestdagen worden niet meegerekend in deze 48 uur. Afzegging dient tijdens de kantooruren van Into Traffic B.V. te gebeuren en dient persoonlijk op het kantoor van Into Traffic, telefonisch, per WhatsApp of per mail te worden gedaan.

4.6. De Opdrachtgever is te allen tijde verplicht om aanwijzingen van de rijinstructeur van Into Traffic B.V. tijdens de rijlessen op te volgen.

4.7.Het met Into Traffic B.V. overeengekomen lesschema, zoals de aan te leren lesonderdelen en het aantal te volgen rijlessen per week, tot aan de datum van een Examen, dient door de Opdrachtgever te worden nagekomen. De Opdrachtgever begrijpt dat met name de lessen in de aanloop naar het Examen cruciaal zijn om het Examen zo goed mogelijk af te kunnen leggen.

4.8. Bij een Examen moet de Opdrachtgever een geldig legitimatiebewijs en indien vereist een geldig theoriecertificaat (of geldig vervangend document) bij zich hebben en overleggen.

4.9. De Opdrachtgever zal eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid/geschiktheid een motorvoertuig te besturen, tijdig afstemmen met het examenbureau voordat de rijopleiding wordt aangevangen. Indien de Opdrachtgever nalaat en de rijopleiding daardoor moet worden onderbroken of afgebroken, is Into Traffic B.V. niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

4.10. De Opdrachtgever machtigt Into Traffic B.V. voor het aanvragen van Examens door Into Traffic. Into Traffic B.V.is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig machtigen van Into Traffic B.V. waardoor het examen niet pas later kan worden aangevraagd.

4.11. De Opdrachtgever dient het te melden als er sprake is van ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen. Indien de Opdrachtgever nalaat dit te vermelden, is Into Traffic B.V. niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

4.12. De Opdrachtgever mag in de vierentwintig (24) uur voor en tijdens de rijles niet onder invloed te zijn, of zijn geweest, van verdovende middelen, alcohol, drugs en/of medicijnen. Indien de instructeur of Into Traffic B.V. voor of tijdens de rijles het vermoeden heeft of krijgt dat hiervan sprake is, is de instructeur of Into Traffic B.V. bevoegd de rijles onmiddellijk af te zeggen of te beëindigen. De volledige lesprijs blijft in dat geval verschuldigd en Into Traffic B.V.is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor eventuele schade.

4.13. De Opdrachtgever heeft bij afname van een lespakket vanaf 1 januari 2024 recht op een gratis herexamen als opdrachtgever onverhoopt de 1e keer zakt. Opdrachtgever komt in aanmerking als deze 30 lesuren of meer heeft gevolgd bij Into Traffic, een tussentijdse toets heeft afgelegd bij het CBR en alle adviezen van de rijinstructeur en de rijschool heeft opgevolgd. Opdrachtgever heeft maximaal 1x recht op een herexamen garantie. De herexamen garantie is niet geldig bij spoedopleidingen en i.c.m. andere acties. Bekijk alle voorwaarden.

Artikel 5     Verplichtingen Into Traffic B.V. bij afname van een theoriepakket

5.1. Op de website van Into Traffic B.V. staan het theoriepakket zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven, en ook hoe het bestelproces verloopt.

5.2. De bestelling van de Opdrachtgever van een theoriepakket is compleet en de Overeenkomst tussen Into Traffic B.V. en de Opdrachtgever is definitief zodra Into Traffic B.V.de bestelling schriftelijk bevestigt en zodra Into Traffic B.V. voor de goedkeuring van de betalingstransactie de goedkeuring van de bank of creditcard maatschappij van de Opdrachtgever heeft ontvangen. Indien de uitgever van de creditcard van de Opdrachtgever niet instemt met de betaling aan Into Traffic, kan Into Traffic B.V. niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van het theoriepakket. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde creditcard houder worden niet aanvaard of verwerkt.

5.3. De Opdrachtgever verkrijgt toegang tot het theoriepakket nadat de Opdrachtgever aan alle daarvoor geldende betalingsverplichtingen heeft voldaan.

5.4. Into Traffic B.V. kan niet garanderen dat een theoriepakket te allen tijde, op iedere computer en zonder technische interrupties beschikbaar is. Uiteraard zal Into Traffic B.V. ervoor zorg dragen dat eventuele technische problemen aan de zijde van Into Traffic B.V. zo spoedig mogelijk worden opgelost.

5.5. Into Traffic B.V.  verstrekt de Opdrachtgever een code waarmee de Opdrachtgever toegang krijgt tot het theoriepakket en de daarin vervatte digitale leerstof. De Opdrachtgever ontvangt deze code zo spoedig mogelijk na aanvraag van het theoriepakket en na het voldoen van de bijbehorende factuur.

5.6. Into Traffic B.V. spant zich ervoor in de Opdrachtgever zo effectief mogelijk te begeleiden naar het theorie-examen en dit Examen positief af te ronden. Into Traffic B.V. kan echter niet het resultaat garanderen dat de Opdrachtgever zal slagen voor het Examen.

Artikel 6     Verplichtingen Opdrachtgever bij afname van een Theoriepakket

6.1. De Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige levering van de Diensten en uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt de Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Into Traffic B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Into Traffic B.V. worden verstrekt. Een eventuele termijn waarbinnen Into Traffic B.V.de Overeenkomst dient uit te voeren, vangt niet eerder aan dan nadat alle gevraagde en benodigde gegevens door Into Traffic B.V. zijn ontvangen. Eventuele administratieve kosten aan de zijde van Into Traffic B.V. die het gevolg zijn van deze opschorting komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. 

6.2. De Opdrachtgever dient de nodige zelfstudie te verrichten om tot het gewenste resultaat te komen. De Opdrachtgever garandeert dat hij/zij zich ervoor inzet om hiervoor voldoende uren vrij te maken en deze uren ook daadwerkelijk gebruikt om de theorie te leren.

6.3. De Opdrachtgever begrijpt dat zijn/haar eigen inzet doorslaggevend is voor het al dan niet slagen voor het theorie-examen. De lessen en pakketten van Into Traffic B.V.is hiervoor slechts een hulpmiddel.

6.4. De Opdrachtgever gaat er met het aangaan van de Overeenkomst mee akkoord dat hij/zij pas toegang krijgt tot een online leeromgeving nadat de Opdrachtgever het theoriepakket heeft betaald.

6.5. De Opdrachtgever krijgt van Into Traffic B.V.de mogelijkheid om deel te nemen aan een speciale WhatsApp groep. Deelname hieraan is volledig voor het eigen risico van de Opdrachtgever, die door deelname aan de groepsapp tevens accepteert dat zijn of haar nummer zichtbaar wordt voor derden. Deelname aan deze app is niet verplicht en dient ter aanvulling van het theoriepakket. De Opdrachtgever krijgt een theorie opleiding van dezelfde kwaliteit wanneer hij/zij ervoor kiest wel of niet deel te nemen.

Artikel 7 Herroepingsrecht bij online theoriepakketten en andere online lesmaterialen

De Opdrachtgever krijgt in één keer toegang tot alle digitale leerstof. Voor alle theoriepakketten en andere online lesmaterialen van Into Traffic, die in één keer toegankelijk wordt gemaakt voor de Opdrachtgever, zal de Opdrachtgever bij het bestelformulier worden gevraagd uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht. 

Artikel 8 Herroepingsrecht bij fysieke lesmaterialen

8.1. Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor zover de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is, dat wil zeggen een individuele cursist.

8.2. Voor fysieke lesmaterialen zoals lesboeken, heeft deze Opdrachtgever het recht om na ontvangst daarvan binnen 14 dagen de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de bestelling door de Opdrachtgever is ontvangen.

8.3. Tijdens de bedenktijd van 14 dagen zal de Opdrachtgever zorgvuldig omgaan met de fysieke producten en de verpakking daarvan. De verpakking mag niet worden verbroken of opengemaakt. Indien de Opdrachtgever van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal de Opdrachtgever de ongeopende producten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan Into Traffic B.V. retourneren, conform de door Into Traffic B.V. verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Eventuele kosten gepaard gaande met het retourneren zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

8.4. Indien de Opdrachtgever gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt de Opdrachtgever dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping, zoals aangehecht aan deze Voorwaarden, of op andere ondubbelzinnige wijze aan Into Traffic. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Opdrachtgever.

8.5. Into Traffic B.V. stuurt de Opdrachtgever zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging van de herroeping. Eventuele gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk vergoed, uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Opdrachtgever de herroeping meldt én de producten deugdelijk heeft geretourneerd. Into Traffic B.V. gebruikt hiervoor hetzelfde betaalmiddel als de Opdrachtgever, tenzij de Opdrachtgever ermee akkoord gaat dat een andere betaalmethode wordt gebruikt.

8.6. De Opdrachtgever is gehouden de geleverde producten op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van de geleverde producten overeenstemmen met de eisen die daarvoor in het normale (handels)verkeer gelden.

8.7. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde producten moeten binnen 10 (tien) werkdagen na de dag van aflevering van de producten schriftelijk bij Into Traffic B.V. worden gemeld. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft Into Traffic B.V. het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en de Opdrachtgever een creditnota te sturen voor (dat deel van) de koopprijs. Geringe en/of in de branche van Into Traffic B.V. gebruikelijke afwijkingen kunnen niet aan Into Traffic B.V. worden tegengeworpen. Klachten met betrekking tot bepaalde producten hebben in beginsel geen invloed op andere producten die onderdeel zijn van dezelfde levering.

Artikel 9 – Verplichtingen Into Traffic B.V. bij rijtrainingen

9.1. Rijtrainingen zijn bedoeld voor mensen die al in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Nadat de Overeenkomst tot het leveren van rijtrainingen tot stand is gekomen, zal Into Traffic B.V. zich inspannen deze Diensten zo spoedig mogelijk en conform de Overeenkomst uit te voeren, met inachtneming van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. De uitvoering van de Overeenkomst door Into Traffic B.V.is een inspanningsverbintenis en Into Traffic B.V.is niet tot enig resultaat verplicht. De Opdrachtgever begrijpt bovendien dat eventuele resultaten mede afhankelijk zijn van diens eigen inbreng en inzet.

9.2. Rijtraining wordt gegeven door instructeurs, die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).

9.3. De Opdrachtgever ontvangt zo veel mogelijk rijtraining van dezelfde instructeur.

9.4. De tijdsduur van de te geven rijtraining wordt zoveel als mogelijk benut voor het geven van rijtraining.

9.5. Into Traffic B.V. heeft de verantwoordelijkheid en mogelijkheid om de Opdrachtgever te vragen naar medische klachten of, al dan niet tijdelijk, gebruik van middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

9.6. Into Traffic B.V. wijst de Opdrachtgever op het feit dat, zodra er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, hij/zij aan de rijschool hiervan melding moet maken.

Artikel 10 – Verplichtingen Opdrachtgever bij rijtrainingen

10.1. De Opdrachtgever is verplicht om bij elke rijles een geldig identiteitsbewijs en rijbewijs bij zich te hebben. Into Traffic B.V. heeft het recht dit te controleren.

10.2. De Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt de Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Into Traffic B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Into Traffic B.V. worden verstrekt. Een eventuele termijn waarbinnen Into Traffic B.V.de Overeenkomst dient uit te voeren, vangt niet eerder aan dan nadat alle gevraagde en benodigde gegevens door Into Traffic B.V. zijn ontvangen. Eventuele administratieve kosten aan de zijde van Into Traffic B.V. die het gevolg zijn van deze opschorting komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. 

10.3. De Opdrachtgever dient zich te houden aan de op de vastgelegde afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijtraining (door Into Traffic B.V. wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen). Bij het niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging is de Opdrachtgever gehouden de volledige lesprijs te voldoen.

10.4. De Opdrachtgever zal de volledige lesprijs betalen indien de rijtraining wordt afgezegd binnen 48 uur voor de op de gezamenlijk afgesproken/ bevestigde tijd. Zaterdagen en zondagen alsmede erkende feestdagen worden niet meegerekend in deze 48 uur. Afzegging dient tijdens de kantooruren van Into Traffic B.V. te gebeuren en dient persoonlijk op het kantoor van Into Traffic, telefonisch, per WhatsApp of per mail te worden gedaan.

10.5. De Opdrachtgever is te allen tijde verplicht om aanwijzingen van de rijinstructeur van Into Traffic B.V. tijdens de rijtraining op te volgen.

10.6. De Opdrachtgever dient het te melden als er sprake is van ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen. Indien de Opdrachtgever nalaat dit te vermelden, is Into Traffic B.V. niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

10.7. De Opdrachtgever mag in de vierentwintig (24) uur voor en tijdens de rijtraining niet onder invloed te zijn, of zijn geweest, van verdovende middelen, alcohol, drugs en/of medicijnen. Indien de instructeur of Into Traffic B.V. voor of tijdens de rijtraining het vermoeden heeft of krijgt dat hiervan sprake is, is de instructeur of Into Traffic B.V. bevoegd de rijtraining onmiddellijk af te zeggen of te beëindigen. De volledige prijs blijft in dat geval verschuldigd en Into Traffic B.V.is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor eventuele schade.

10.8. De rijtraining vindt, naar keuze van de Opdrachtgever, plaats in diens eigen auto, dan wel in een auto die door Into Traffic B.V. ter beschikking wordt gesteld. Into Traffic B.V. heeft de daarvoor passende verzekeringen afgesloten, inclusief een WA en inzittenden verzekering. Indien gebruik wordt gemaakt van de auto van de Opdrachtgever, is de Opdrachtgever zelf ook te allen tijde verplicht een geldige WA en inzittenden verzekering te hebben.

Artikel 11     Annuleren van afspraken

11.1. De Opdrachtgever kan een ingeplande proefles, rijles, rijtraining of theorieles kosteloos annuleren of, indien mogelijk, wijzigen tot 48 uur voor het tijdstip waarop de geplande les zou plaatsvinden.

11.2. Indien de Opdrachtgever een geplande les binnen 48 uur annuleert, heeft Into Traffic B.V. het recht de kosten van de geplande les(sen) volledig te factureren. Indien de lessen reeds betaald zijn, is er geen restitutie mogelijk van een te laat afgezegde afspraak.

11.3. Voor de wijziging van een afspraak is de planning van Into Traffic B.V. leidend. Into Traffic B.V.kan niet garanderen dat de te wijzigen of geannuleerde les binnen een week kan worden ingehaald.

11.4. Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij afzeggen vanwege een dringende reden waaronder wordt verstaan een ernstig ongeval, ernstige ziekte of overlijden van de Opdrachtgever, alsmede een ernstig ongeval, ernstige ziekte van familie in de 1e en 2e graad of overlijden van een familielid in de 1e en 2e graad. Huisgenoten welke volgens het bevolkingsregister staan ingeschreven op hetzelfde adres als de Opdrachtgever worden gelijkgesteld met familieleden in de 1e en 2e graad. Into Traffic B.V.is gerechtigd om bewijs van de dringende reden te verlangen, bij ontbreken waarvan de lesprijs verschuldigd blijft.

11.5. Into Traffic B.V. zal een geplande les enkel annuleren of wijzigen indien het redelijkerwijs niet mogelijk is voor Into Traffic B.V.om de les door te laten gaan. Indien Into Traffic B.V. een les of lessen annuleert zullen geen kosten in rekening worden gebracht bij de Opdrachtgever. Het door omstandigheden niet kunnen rijden van een les is geen grond tot opzegging voor de Opdrachtgever.

11.6. In het geval dat Into Traffic B.V. een les moet annuleren of stopzetten om zwaarwegende redenen die voortvloeien uit het gedrag of de omstandigheden van de Opdrachtgever zullen de kosten van de afgebroken of geannuleerde les wel aan Opdrachtgever worden gefactureerd.

Artikel 12     Prijzen

12.1. Tenzij anders vermeld, zijn alle door Into Traffic B.V. vermelde prijzen en bedragen inclusief BTW en andere verplichte kosten.

12.2. Into Traffic B.V. heeft het recht om kosten die moeten worden gemaakt door veranderde regelgeving en overheidsinstructies naar rato door te berekenen aan de Opdrachtgever.

12.3. Into Traffic B.V. heeft het recht om zijn prijzen naar eigen inzicht aan te passen. Indien Into Traffic B.V. besluit gedurende de looptijd van de Overeenkomst zijn prijzen te verhogen, zal dit worden gemeld aan de Opdrachtgever. Onverminderd het bepaalde in artikel 10 van deze Voorwaarden, kan de Opdrachtgever er dan voor kiezen de Overeenkomst te beëindigen, tenzij de verhoging van de prijzen het gevolg is van inflatie, verhoging van prijzen door het CBR of dwingende wet- en regelgeving.

12.4. Bij betaling in termijnen kunnen de prijzen hoger zijn dan bij betaling ineens.

12.5. Bij korting en acties kunnen de prijzen lager liggen dan gebruikelijk. Dit geeft geen recht voor een bestaande Opdrachtgever op restitutie of vergoeding op welke wijze dan ook.

Artikel 13     Betaling en facturatie

13.1. De betalingstermijn van een factuur is 14 dagen na factuurdatum. Indien de eerste afspraak voor een rijles is gepland binnen deze 14 dagen, dient de Opdrachtgever de (eerste) factuur te hebben voldaan uiterlijk 48 uur voor de eerste les plaatsvindt.

13.2. Into Traffic B.V. zal het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag ineens of, indien overeengekomen, in termijnen (elektronisch) factureren aan Opdrachtgever.

13.3. Bij betaling in termijnen kan Into Traffic B.V. een toeslag berekenen. Deze betalingen in termijnen vinden eens per maand plaats door middel van een door de Opdrachtgever af te geven machtiging tot automatische incasso. Bij stornering worden administratiekosten in rekening gebracht (€ 15 per stornering). Bij herhaaldelijke stornering of anderszins niet nakomen van de betalingsverplichting kunnen de administratiekosten worden opgehoogd met een maximum van € 45 per factuur of betalingsherinnering.

13.4. Als de Opdrachtgever bezwaar maakt tegen de hoogte van een factuur, dan schort dit haar betalingsverplichting niet op. Into Traffic B.V. zal steeds pas overgaan tot het uitvoeren van de overeenkomst als openstaande facturen zijn voldaan.

13.5. Bij betaling in termijnen dient elke factuur steeds binnen de betaaltermijn te zijn voldaan. Indien een (deel)factuur niet op tijd wordt betaald is Into Traffic B.V. gerechtigd om reeds geplande lessen op te schorten tot aan de betalingsverplichting van de betreffende termijn is voldaan.

13.6. Indien een verschuldigd bedrag niet of niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan krijgt de Opdrachtgever de gelegenheid alsnog, binnen een in de herinnering gestelde termijn, aan zijn verplichtingen te voldoen. Blijft de betaling na het verstrijken van de in de herinnering gestelde termijn nog steeds uit, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Into Traffic B.V. het factuurbedrag verhogen met de wettelijke rente.

13.7. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

13.8. Indien Into Traffic B.V.de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt Into Traffic B.V. het recht op aanspraken uit de wet en de Overeenkomst, met inbegrip van de aanspraak op betaling voor de Diensten die zijn opgeschort. Into Traffic B.V. wijst elke aansprakelijkheid af voor verlies of schade die de Opdrachtgever zou kunnen lijden als gevolg van een dergelijke opschorting.

Artikel 14   Duur en beëindiging van de overeenkomst

14.1. De Overeenkomst heeft in principe de duur van één (1) jaar, tenzij de Opdrachtgever eerder met goed gevolg zijn of haar praktijkexamen heeft afgelegd.

14.2. Indien de Opdrachtgever niet binnen één (1) jaar een praktijkexamen aflegt, mag Into Traffic B.V.de Overeenkomst beëindigen zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op restitutie van de kosten van het praktijkexamen, tenzij er sprake is van een situatie van Overmacht.

14.3. De Overeenkomst kan door de Opdrachtgever worden opgezegd met een opzegtermijn van één (1) maand. Reeds geplande lessen zullen niet worden gerestitueerd, tenzij is voldaan aan het bepaalde in artikel 11 van deze Voorwaarden.

14.4. Into Traffic B.V. kan de Overeenkomst slechts opzeggen met een opzegtermijn van 1 (één) maand en indien het in standhouden van de overeenkomst niet meer van hem kan worden gevergd.

14.5. Er is onder andere (maar niet limitatief) sprake van een situatie zoals beschreven in lid 4 van dit artikel indien (i) de Opdrachtgever niet voldoet aan zijn of haar verplichtingen ingevolge artikel 4 en/of 6 van deze Voorwaarden en/of (ii) de Opdrachtgever stelselmatig instructies van Into Traffic B.V. negeert en/of (iii) de Opdrachtgever zich niet houdt aan de betalingsverplichtingen uit artikel 9 van de Voorwaarden en/of (iv) de Opdrachtgever heeft verzuimd informatie te verstrekken of informatie verstrekt aan Into Traffic B.V. op basis waarvan Into Traffic B.V.de Opdrachtgever had kunnen/moeten weigeren of zou hebben geweigerd. In een dergelijk geval kan de Opdrachtgever geen aanspraak maken op restitutie van reeds betaalde facturen of een schadevergoeding op welke wijze dan ook.

14.6. Bij voortijdige beëindiging zal Into Traffic B.V.de door haar gemaakte kosten t.b.v. de Opdrachtgever bij derde partijen, in mindering brengen bij een restitutie.

14.7. Bij voortijdige beëindiging worden administratiekosten in rekening gebracht aan de Opdrachtgever ter hoogte van de prijs van één lesuur.

14.8. Reeds geplande en uitgevoerde lesuren zullen niet aan de Opdrachtgever worden gerestitueerd.

Artikel 15    Wijziging van de Overeenkomst en Voorwaarden

15.1. Into Traffic B.V.is gerechtigd om de Voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden, waarbij de Opdrachtgever zal worden geïnformeerd over de wijzigingen. Indien de Opdrachtgever een wijziging in de Overeenkomst niet accepteert, kunnen partijen hierover in overleg treden om tot een oplossing te komen.

15.2. In gezamenlijk overleg kunnen Partijen besluiten om de omvang of inhoud van de Overeenkomst aan te passen. Dergelijke aanpassingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door beide Partijen. Er zal worden aangevangen met de uitvoering van de aangepaste Overeenkomt na betaling van de factuur door de Opdrachtgever.

15.3. Into Traffic B.V.is gerechtigd om op elk moment wijzigingen in de Overeenkomst of Voorwaarden door te voeren indien dit noodzakelijk is in het kader van gewijzigde wet- of regelgeving en/of het gaat om wijzigingen van ondergeschikt belang. In dit geval is de Opdrachtgever niet gerechtigd om de Overeenkomst (voortijdig) op te zeggen.

Artikel 16    Geheimhouding en privacy

16.1. Partijen zullen Vertrouwelijke Informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen.

16.2. Partijen zullen ontvangen Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van de Overeenkomst.

16.3. Into Traffic B.V. verwerkt in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens. Hierbij kunnen medische- of strafrechtelijke gegevens in voorkomen die relevant zijn voor het besturen van een auto en het mogen halen van een rijbewijs. Deze en andere persoonsgegevens zullen nimmer met anderen worden gedeeld, anders dan voor zover noodzakelijk bij het uitvoeren van de Overeenkomst of wettelijke verplichtingen.

16.4. Into Traffic B.V. draagt zorg voor een adequate beveiliging van persoonsgegevens.

16.5. Het is Into Traffic B.V. toegestaan om in het kader van zijn marketing bekend te maken dat Opdrachtgever een Overeenkomst is aangegaan, mits daarbij de vertrouwelijkheid niet wordt geschaad.

16.6. De Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht om inzage te krijgen in de gegevens die Into Traffic B.V. van hem of haar heeft. Deze en andere rechten zijn verder uitgewerkt in de privacyverklaring van Into Traffic.

Artikel 17    Aansprakelijkheid

17.1. Into Traffic B.V. accepteert de aansprakelijkheid die haar volgens de wet toekomt. Into Traffic B.V. kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voorkomen had kunnen worden en is ontstaan door:

17.2. Het door de Opdrachtgever stelselmatig negeren van instructies die door Into Traffic B.V. worden gegeven;

17.3. Het door de Opdrachtgever nalaten om Into Traffic B.V. te informeren over relevante omstandigheden die invloed hebben op de rijvaardigheid, tenzij Into Traffic B.V. dit in alle redelijkheid had moeten en had kunnen vaststellen;

17.4. In het bijzonder het door de Opdrachtgever verbergen van gebruik van alcohol of verdovende middelen vlak voor of op de dag van de rijles, tenzij Into Traffic B.V. dit in alle redelijkheid had moeten en had kunnen vaststellen.

Artikel 18   Intellectuele eigendomsrechten

18.1. Alle Rechten van Intellectuele Eigendom op alle in het kader van de Overeenkomst door Into Traffic B.V. ontwikkelde of ter beschikking gestelde (les)materialen berusten uitsluitend bij Into Traffic B.V. of diens licentiegevers.

18.2. Niets in de Overeenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van Rechten van Intellectuele Eigendom. Uitsluitend indien dit expliciet in het aanbod of de Overeenkomst wordt vermeld, kunnen Rechten van Intellectuele Eigendom overgedragen worden aan de Opdrachtgever.

18.3. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht om de (les)materialen te gebruiken in het kader van het doel waarvoor zij verstrekt zijn. Zonder expliciete toestemming van Into Traffic B.V.is de Opdrachtgever niet gerechtigd om (les)materialen van Into Traffic B.V. te verveelvoudigen of openbaar te maken.

18.4. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere Rechten van Intellectuele Eigendom uit de (les)materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de (les)materialen.

Artikel 19    Overmacht

19.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan eigen schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn of haar rekening komt.

19.2. Indien een overmachtssituatie langer dan 90 dagen heeft geduurd, dan hebben partijen het recht om de Overeenkomst per direct Schriftelijk op te zeggen. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 20       Overdracht

20.1. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de rechten en/of verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst met Into Traffic B.V. aan een derde over te dragen zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Into Traffic.

Artikel 21    Toepasselijk recht

21.1. Alle aanbiedingen, Overeenkomsten en Voorwaarden van Into Traffic B.V. worden beheerst door het Nederlands recht.

21.2. Indien er geschillen ontstaan tussen Partijen proberen Partijen eerst in gezamenlijk overleg tot een oplossing te komen. Het staat beide Partijen vrij om zich op elk moment te wenden tot de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland te Arnhem.